Informativa sui rimborsi
Politica su Resi e Rimborsi
Dichiarazione Generale
Qualità e Artigianalità
La maggior parte dei prodotti e dei packaging offerti da Wild Sisters United sono realizzati artigianalmente e possono presentare leggere differenze rispetto alle immagini visualizzate sul nostro sito. Queste variazioni sono il risultato del processo manuale e devono essere considerate come caratteristiche distintive che rendono ogni pezzo unico, non come difetti.
Uso e Manutenzione
Per preservare la qualità e la durata dei prodotti, è importante trattarli con attenzione. Non ci assumiamo responsabilità per eventuali danni derivanti da un utilizzo improprio, manutenzione inadeguata o incidenti.
Politica sui Rimborsi: Principali Condizioni
Limitazioni al diritti di recesso sui prodotti
Non è possibile sostituire o rimborsare prodotti che risultino danneggiati, utilizzati, anche parzialmente, o non conformi alle condizioni di reso. L’utente è tenuto a includere nella confezione di reso una copia del documento di consegna ricevuto al momento dell’ordine.
Sono esclusi da qualsiasi forma di cambio o rimborso i seguenti prodotti:
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Articoli in saldo o promozione: non è possibile effettuare resi o richiedere rimborsi per articoli acquistati in saldo o in promozione.
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Prodotti realizzati su misura o personalizzati.
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Beni che, per la loro natura, possono deteriorarsi rapidamente.
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Articoli sigillati e non sigillati, che non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla salute. (Ritual Eau de Parfum e Ritual Body Oil).
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Spese di spedizione: le spese di spedizione non sono rimborsabili. Il rimborso riguarderà esclusivamente il costo degli articoli restituiti, a condizione che rispettino i requisiti descritti.
Esclusioni dalla Politica di Reso
In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, ti informiamo che non è possibile effettuare resi per i seguenti prodotti:
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Ritual Eau de Parfum
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Ritual Body Oil
Questi prodotti rientrano tra i beni che, per motivi igienici o legati alla salute, non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna. Poiché si tratta di articoli che entrano in contatto diretto con la pelle e non possono essere rivenduti in condizioni idonee una volta utilizzati, non sarà accettata alcuna richiesta di reso o rimborso, indipendentemente dallo stato del prodotto.
Ti invitiamo a valutare attentamente il tuo acquisto e a contattarci per qualsiasi domanda sui prodotti prima di completare l’ordine.
Limitazioni al diritto di recesso sui biglietti degli eventi, fisici e online.
Cancellazione fino a 20 giorni dalla data dell’evento:
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Le partecipanti che desiderano cancellare la loro prenotazione fino a 20 giorni prima della data di inizio dell'evento riceveranno un buono di pari valore al prezzo del biglietto acquistato.
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Questo buono potrà essere utilizzato entro un anno dalla data di emissione per partecipare a uno dei prossimi eventi organizzati da Wild Sisters United.
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La richiesta di cancellazione dovrà essere comunicata per iscritto via email all'indirizzo: info@wildsistersunited.com entro il suddetto termine.
Cancellazione a meno di 20 giorni dalla data dell’evento:
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Le cancellazioni effettuate a partire da 20 giorni prima della data di inizio dell'evento non daranno diritto ad alcun rimborso o buono.
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L'intero importo pagato sarà trattenuto come penale per la cancellazione tardiva.
Reso per eventuali articoli difettosi
Se il prodotto ricevuto fosse difettoso o danneggiato, siamo disponibili ad offrire un rimborso completo o una sostituzione. È necessario comunicarci il problema entro 24 ore dalla ricezione inviando una email a info@wildsistersunited.com
Procedura per il reso:
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Indica il motivo del reso nella tua email.
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Entro 48 ore ti invieremo un numero identificativo per il reso.
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Restituisci l’articolo, completo di confezione originale, al nostro indirizzo.
Una volta ricevuto, il prodotto sarà valutato dal nostro team qualità entro 48 ore. Se confermato come difettoso per motivi di produzione, le spese di spedizione sostenute per il reso ti saranno rimborsate.
Collegamenti Esterni
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Modifiche alla Dichiarazione di Non Responsabilità
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa dichiarazione in qualsiasi momento senza preavviso. Utilizzando il sito, accetti di essere vincolato dalla versione più recente del disclaimer.
Contatti
Per domande o chiarimenti su questa politica, puoi contattarci all’indirizzo info@wildsistersunited.com.
Data di entrata in vigore: novembre 2024